
在龙岗区龙城街道的一个普通家庭里,年过七旬的陈伯一次意外滑倒后的经历,让“政府买的保险”成了老邻居们热议的暖心话题。不慎骨折的陈伯,从报案、提交材料到收到理赔款,全程在专人协助下顺畅完成。“没想到不用自己花一分钱,赔付得这么快五八策略,还有工作人员关心恢复情况。”陈伯的感慨,道出了龙岗区数以万计户籍长者的共同心声。这份悄然生效的保障,正是龙岗区为全区60周岁及以上户籍老年人统一投保的意外伤害保险,它如同政府无声的守护,为长者安康撑起了一把坚实的“安全伞”。
“市面上适合老年人的意外险选择少、门槛高”,这是许多家庭面临的现实难题。龙岗区民政局在深入调研后,精准切入这一民生痛点,主导设计了这份政府全额出资、免申即享的团体保险方案。自2025年8月2日起,符合条件的长者自动获得保障,无需办理任何手续。
与普通商业保险不同,此方案是专门为老年人“量身定制”的。直击高风险环节,针对老年人最易发生的跌倒、骨折等意外,专设“意外骨折/关节脱位保险金”,按部位比例最高赔付3万元五八策略,并提供住院津贴、照护津贴、营养津贴三重补贴,切实缓解康复期间的经济与照护压力;拓展特定场景,将保障延伸至公共场所及特定活动期间,最高赔付额度提升至10万元,让长者出行更安心;覆盖全面花费,从“120”急救费到医疗辅助器材,涵盖意外发生后的多项必要支出,最高1.5万元的意外医疗保额筑牢基础防线。
政策温暖能否直达,关键在于服务。龙岗区构建了“线上便捷、线下辅助”的融合服务通道。子女或长者本人可通过“平安好生活”APP在线完成报案、上传材料等步骤,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。同时,项目配备了专属服务小组,提供从咨询、协助报案到进度跟踪的全程支持。统一服务热线95511则确保24小时响应不间断。
“我们处理的不仅是一笔赔款,更是一份托付。”项目服务专员表示,他们的工作流程中包含了必要的关怀回访,确保在履行经济补偿责任的同时五八策略,传递社会的温情与尊重。
这张小小的保单,承载的意义远超其经济价值。它标志着龙岗区的养老服务,正从提供基础物质保障,向主动防范风险、精准回应需求、体现人文关怀的更高层次演进。
龙岗区的这份“银龄守护”保单,已不仅是风险管理的工具,更是衡量城市文明与温度的“暖心刻度”。它昭示着,在这里,“老有颐养”不是遥远的蓝图,而是融入日常、可感可及的坚实承诺,它正默默守护着每一个家庭的安宁,编织着一幅更有安全感、尊严感和幸福感的晚年生活图景。
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